Connexion internet: Orange Cameroun fait-il du banditisme?

Depuis quelques mois, une chape de plomb s'est abattue sur la connexion internet au Cameroun, particulièrement chez l'opérateur Orange. Terminé le temps où le débit atteignait les 512 Ko/s, promesse enjôleuse de l'arrivée de la 3G/4G et de la fibre optique. Aujourd'hui, les outils de mesure sont formels : la réalité se rapproche davantage de la 2G, nous laissant tantaliser par une connectivité digne du XXIe siècle.

Avant de dévoiler les éléments qui nourrissent des suspicions de pratiques douteuses chez Orange Cameroun, prenons le temps de décortiquer les technologies en question.

4G Orange

Comparaison des technologies internet

Technologie	Débit        (en            Mb/s)	Latence (en ms)	Avantages	Inconvénients
2G	0.1 - 0.3	300 - 1000	Large couverture, coût faible	Débit très lent, peu adapté aux usages modernes
3G	1 - 10	50 - 200	Bon compromis débit/couverture	Couverture moins étendue que la 2G, débit variable
4G	10 - 100	20 - 50	Très haut débit, faible latence	Couverture limitée aux zones denses, coût plus élevé
Fibre Optique	100 - 1000+	< 10	Débit exceptionnel, très faible        latence	Coût d'installation élevé, disponibilité limitée

 

Note: Le débit et la latence réels peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment l'opérateur, la couverture réseau, le nombre d'utilisateurs connectés simultanément, etc.

Au Cameroun, malgré le déploiement de la 3G/4G et de la fibre optique, la réalité est bien différente. La qualité de la connexion, notamment chez Orange, laisse souvent à désirer et se rapproche davantage de la 2G. Par exemple, un utilisateur pourrait observer les variations de débit suivantes :

•  00 h-6 h 00: connexion rapide mais instable
• 7 h 00-17 h 59: connexion passable mais lente
• 18 h 00-23 h 59: connexion mauvaise et très lente

 Cette disparité flagrante entre les promesses technologiques et la réalité vécue par les utilisateurs soulève des questions légitimes quant à la gestion de la bande passante par l'opérateur.

Tortue-Orange TM

Une analogie révélatrice

Imaginez un instant le chaos du transport urbain : les stations-services, les véhicules, les feux de signalisation, les embouteillages infernaux... Le carburant est le lien vital entre les conducteurs et les stations-services. Un conducteur alloue un budget hebdomadaire en fonction de sa consommation habituelle.

Maintenant, imaginez que certaines stations-services véreuses, disposant d'informations confidentielles sur le trafic, décident de s'enrichir de manière illicite. Elles exploitent la corrélation directe entre les embouteillages monstres et la consommation excessive de carburant. Le résultat ? Des conducteurs pris au piège, contraints de dépenser davantage pour boucler leur semaine. Un cercle vicieux savamment orchestré.

Ce scénario trouve un écho glaçant dans le monde numérique camerounais avec Orange.

Orange, marionnettiste de la data ?

Appliquons cette analogie à la connexion internet. Les stations-services deviennent Orange, le carburant se mue en data, les embouteillages symbolisent les ralentissements inexpliqués et les pannes à répétition. Les conducteurs, ce sont nous, les utilisateurs captifs, contraints d'acheter davantage de data pour combler le manque artificiellement créé. 

La manipulation du débit à certaines heures de la journée, comme le montre l'exemple cité précédemment, pourrait s'apparenter à une stratégie délibérée pour inciter les utilisateurs à consommer davantage de data.

Avant de vous présenter les éléments concrets qui étayent notre suspicion, voici quelques astuces pour éviter de voir vos données s'envoler trop rapidement.

Consommation de données : exemples concrets

Type de contenu	Consommation approximative
Navigation web (1 heure)	50 Mo - 500 Mo
Écoute de musique en streaming (1 heure)	50 Mo - 150 Mo
Regarder une vidéo YouTube (10 minutes en 720p)	500 Mo - 1 Go
Télécharger une application mobile (50 Mo)	50 Mo
Envoyer/recevoir des emails (sans pièce jointe)	Négligeable

Conseils pour économiser vos données mobiles

1. Utilisez le Wi-Fi dès que possible.
2. Désactivez les données mobiles lorsque vous ne les utilisez pas.
3. Limitez la consommation de données en arrière-plan.
4. Compressez les données dans votre navigateur web.
5. Utilisez des applications hors ligne lorsque c'est possible.
6. Téléchargez les versions "lite" des applications, optimisées pour la 2G.

En cas de connexion très lente, il est préférable de désactiver la connexion. Les requêtes de connexion répétées consomment des données, comme une voiture bloquée dans un embouteillage consomme du carburant.

• Patience, votre meilleur allié: Comme un embouteillage imprévu, une connexion lente demande de la patience. Anticipez les temps de chargement longs, et ne vous découragez pas au premier ralentissement.
• Planifiez vos téléchargements: Évitez de télécharger des fichiers volumineux (films, jeux, applications lourdes) durant les heures de pointe (soirées, week-ends). Privilégiez les moments où le réseau est moins congestionné (nuit, tôt le matin).
• Mode "Données réduites": Activez le mode "Données réduites" sur votre smartphone. Ce mode limite l'utilisation des données en arrière-plan par les applications, ce qui peut améliorer légèrement la vitesse de navigation. C'est comme si vous coupiez la climatisation et le système audio de votre voiture pour économiser du carburant.
• Cartes SIM et forfaits alternatifs: Explorez les offres d'autres opérateurs téléphoniques au Cameroun. Il est possible qu'un concurrent offre une meilleure qualité de connexion dans votre zone géographique. C'est comme chercher une autre route moins embouteillée pour arriver à destination.
• Le partage de connexion, à utiliser avec modération: Si vous disposez d'un forfait data plus conséquent sur un autre appareil (tablette, clé 4G), le partage de connexion peut être une solution temporaire. Cependant, soyez vigilant car cette pratique consomme rapidement les données.

Faites entendre votre voix !: Signalez les problèmes de connexion à Orange Cameroun via leurs canaux de service client (appels, réseaux sociaux, etc.). Plus les utilisateurs se manifestent, plus l'opérateur sera incité à améliorer la qualité de son service.